LOS GESTOS QUE NOS DELATAN 2. EL RAPPORT

En el post del martes hablamos de como nuestros gestos nos delatan. Empezamos por la postura aunque más adelante tendremos ocasión de disertar sobre otros gestos. La postura nos llevó a cómo podemos utilizar habilidades derivadas de la PNL, como la CALIBRACIÓN, que nos pueden ayudar en nuestra vida personal y profesional.

Hoy la introducción de analizar la postura, nos llevará al RAPPORT, que es también otra técnica de la PNL  que nos puede ayudar, al igual que la calibración.

Las posturas congruentes demuestran acuerdos, las incongruentes establecen barreras psicológicas.

En este caso estas personas están sentadas una al lado del otro y adoptan

posiciones distintas para protegerse y decir no te conozco

La postura es también una expresión de la actitud, revelando los sentimientos que una persona tiene sobre otra.

Por ejemplo si un hombre o mujer se inclina hacia adelante con la espalda relajada y ligeramente encorvada, probablemente simpatiza con la otra persona

Observar las posturas de las personas nos puede dar muchos detalles acerca de su comportamiento, por ejemplo en las parejas siempre existe una persona dominante y que toma las decisiones, la persona mas pasiva siempre tiene a imitar la postura de la otra, si descubrimos eso, averiguaremos quien toma la decisión, esto es bueno en el caso de hacerles alguna propuesta de negocios por ejemplo (venderles un coche, una casa, un seguro, un curso para sus hijos)

Cuando nos encontramos en «territorio ajeno» (casa de amigos, por ejemplo), la manera gestual con que nos reciban nos demostrará qué sienten hacia nosotros. Si les agradamos, nos mostrarán los brazos abiertos (como invitándonos a compartir su territorio familiar), sí nos reciben con los brazos sobre el pecho o extendidos hacia los lados, cabe interpretar que, por los motivos que sean, la visita no les agrada demasiado.

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Se ha descubierto que existen movimientos mínimos que son inseparables de una palabra (por ejemplo, en USA, al efectuar una pregunta, abren los ojos y levantan el mentón y mano) , pero también posturas que contradicen lo que se dice en lugar de subrayarlo (por ejemplo, un hombre tratará de demostrar que es fuerte y masculino con gestos bruscos y rápidos, mientras que una voz suave y una mirada sumisa, nos indicarán que es una persona pasiva y débil).

Las posturas que adopte un grupo de personas al charlar nos dan también mucha información sobre ellos mismos. Por ejemplo, si el grupo se coloca en círculo, es casi seguro que todo el grupo es parejo. Pero cuando hay un líder tenderá a situarse en la cabeza del grupo (pensemos en los patos al volar que van en forma de «V», pues bien, la postura del grupo será ahora algo así).

Generalmente, la persona que hable y gesticule más, será la de status social más alto, y el que interrumpe, el que desea dominar. Hablando de status social, parece ser que dos personas del mismo status suelen adoptar, al hablar, las mismas posturas, pero no ocurre así con la secretaria y el director o el profesor y el alumno.

Está comprobado que al hablar con alguien estamos moviéndonos continuamente. Aunque no miremos a nuestro interlocutor, la forma de sentarnos frente a él o la manera de colocar los brazos pueden mostrarle que sentimos interés por lo que nos dice (si cruzamos los brazos sobre el pecho, nos hace pensar que nos están escuchando mejor que con los brazos colgando a los lados del tronco). También se ha observado que cuando dos personas discuten, y coinciden en opinión, acabarán adoptando la misma postura, pero no ocurre así si no se ponen de acuerdo con el tema.

La postura del éxito

Cabeza erguida, hombros derechos pero relajados, firmeza al caminar, inclinarse un poco al saludar

Con esta introducción podemos comprender mejor el RAPPORT: CONOCER EL LENGUAJE DEL CUERPO.

Definición de RAPPORT: Imitar, igualar, acompañar o reflejar la conducta VERBAL O NO VERBAL de una persona o grupo.

Reflejarse o igualarse es simplemente manifestarse como la otra persona lo hace. El igualarse con DISCRECION, ELEGANCIA y SUTILEZA, enfatiza la importancia de la percepción de aspectos de la conducta de otra persona, permitiéndote a tí acercarte y "conectar" mucho más fácilmente con el modelo que ella tiene del mundo, con su mapa mental (al igual que la calibración).

Para obtener RAPPORT, puedes reflejar cualquier parte de la de la conducta de la otra persona, ajustando tu comportamiento verbal y no verbal para moverte y relacionarte con ella.

Una vez te mueves junto a ella, puedes comprobar si has obtenido rapport, conduciendo la situación ( o sea, gradualmente cambiando tu propia conducta) y observando a la otra persona.

ELEMENTOS A TENER EN CUENTA EN EL RAPPORT

CONTACTO VISUAL

• Pon tu mirada donde el otro la pone
• Mientras hablas y escuchas, de vez en cuando mira por unos segundos al menos a los ojos de la otra persona
• Si tienes dificultades, practica mirarle a un punto situado entre los dos ojos.
• Y a la vez, pones la atención en su postura, gestos, voz y contenido verbal

CONTENIDO VERBAL

• Hablar de cosas obvias. Hacer comentarios congruentes. Utilizar expresiones verbales del otro. Aprovechar el contexto, las cosas que suceden mientras se produce la comunicación- voces, ruidos, objetos, sucesos, etc.

ATENCIÓN A LA ENERGÍA /ACTITUD DE LA OTRA PERSONA

• Percibir el estado de la persona. Calibrar.
• Adoptar sutil y suavemente la energía que se quiere lograr
• Capacidades expresivas: Saber adoptar y acompañar la fisiología de las emociones, como: dolor, alegría, frialdad, timidez, miedo, rabia, etc.

Bueno, yo creo que ya hemos diseccionado la postura y qué uso, mediante dos técnicas de la PNL, podemos ponerla a nuestro favor y .....AHORA A PRACTICAR

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